Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hi88999 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hi88999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại sau khi xác minh hoàn tất. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp hoặc rút tiền.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản. Không có bên thứ ba nào nhận thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi xác minh hoàn tất. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ hi88999 được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.